深圳公司依靠“优秀内容”成为德国家电行业黑马

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9月，德国柏林国际消费电子展上的霓虹灯和人群吸引了全球消费电子行业的关注。此时，深圳市新城创新科技有限公司（以下简称时差）副总经理Melody，这场连续的比赛清晰地体现了中国跨境品牌的加速发展。忙碌的日程背后等待着幸福的结果。登陆跨境网站德国TikTok Shop后不到三个月，来自Lubluelu旗下品牌Lubluelu的吸尘器产品 Reliance Innovation 一炮走红，连续几周在该平台的德国排行榜上名列前三。 Melody 感叹自 2021 年以来公司转向“高质量产品”以来最大的变化。过去，只需简单地在B端提供好的产品和服务，但从现在开始，要主动了解当地消费者的需求，用打动消费者的“好内容”。领先一步、了解端到端的品牌和供应链，也是不少深圳企业实现跨境电商“深圳速度”的关键。打造个性化品牌的决心与深圳大多数跨境零售商的成长过程相似。 Shinshiro Innovation成立于2012年，最初以工厂生产和B2B外贸起家。 2017年，正式进军跨境电商领域。截至2021年，该公司已完成与亚马逊、eBay、德国当地电商平台和独立广播公司的全渠道设计。然而，2021年电商平台的大规模关店潮给Melody和她的团队敲响了警钟。据深圳跨境电商中心数据显示电子商务协会称，同年7月，倒闭潮已影响中国5万家跨境电商企业。 “当时跨境电商卖家产品品牌观念淡薄，依靠平台流量销售产品，没有建立产品壁垒，也没有建立品牌忠诚度。店铺关门后，销量下滑。”保诚创新TikTok店铺业务经理埃文表示，危机让团队意识到，单纯的商业业务已经不符合当前跨境电商的发展趋势。向高品质产品转型，通过自有品牌提升知名度，是保诚创新当前的需求。该公司一直专注于德国市场，这次也将依托德国作为设计的基础市场。由于产品利润高、市场空间大，选择逐渐集中在智能清洁等品类上。对于技术小家电等行业，技术积累越深，可持续产品迭代越快。更快的迭代意味着您的品牌可以尽快响应新用户的需求。如果回顾小家电海外成功扩张的历史，无非就是八个字：企业内部完善产品，企业外部拓展渠道。为了让产品更贴近消费者的需求，保诚创新在人才招聘、产品研发、市场调研等方面，努力引进智能清洁领域的专家。Melody和研发团队还远赴欧洲进行调研，通过直接走访用户家中的方式了解德国。本地用户使用场景及问题。 “德国用户对自己的风格比较严格，他们喜欢思考这些东西，如果没有技术含量或者产品很差，他们就不会真正买账。”艾文也坦言了这一点。例如例如，德国消费者普遍身高较高，对伸缩杆长度的需求与中国消费者不同。而且，德国消费者并不关心大车型，而是想要更强大的吸力。埃文举了一个例子。 Lubluelu在TikTok Shop上最畅销的产品是一款独立式无绳吸尘器，消费者可以在清洁时自由移动。如果中途需要临时接听电话，则无需将其放置在墙壁或沙发上。 “它是根据德国家庭的空间格局设计的。”Evan 说，并补充说，Lebreur 也是业内第一个引入这种风格的品牌。 “我们的吸尘器和吸尘器在欧洲畅销，因为它们相当容易使用，客户评分通常在4.5到4.8分之间，”埃文说。相信专家会发现小需求。从第一次外贸出口到跨境电商的上线和TikTok的成立门店方面，Melody坦言，最大的挑战是把服务目标从B端客户拓展到C端消费者，心态也要随之改变。 “一开始我们的产品卖给中间批发商，但我们不需要了解终端消费者，只需要服务好B端企业，做好产品即可。然后到了各大平台电商的时候，我们要了解不同市场、平台的流量分布规律，为产品设计图文。后来我们做内容电商，需要更深入地了解消费群体的喜好和当地文化。好的内容 TikTok Shop 于 2025 年 3 月底在德国推出。基于之前在美国 TikTok Shop 市场的业务基础，Lubluelu 于 5 月进入德国站，渴望抓住新的机遇。 7月初，他个人账号上发布的一段视频意外成为网友热议的话题。热门，观看次数超过 220 万次。埃文笑着说，视频非常“简单明了”，展示了吸尘器强大的吸力，可以吸走地板上洒落的豆子、污垢和动物毛发。就这样，Lubluelu吸尘器产品迎来了第一个“火爆订单”。在Melody看来，像TikTok Shop这样的并行内容和电商平台为国际卖家提供的最大机会是根据消费者群体的兴趣和爱好来建立业务。现在可以以各种生动的方式展示产品，为卖家提供直接销售创新产品的机会。与大多数 TikTok 商店卖家一样，Lubluelu 也与内容专家合作。但除了创意视频之外，Lubluelu 还利用当地专家发现了许多以前被忽视的消费者挑战。 TikTok 大师@thecaventure 就是其中之一。 Evan告诉记者，由于自己养了宠物，专科医生家的地板经常是充满了猫毛和猫砂。对手与勒布鲁尔合作，以自己的现实生活场景为起点，演示了用吸尘器清理这些灰尘的整个过程。这个功能对于不喜欢清洁的爱猫人士来说很有吸引力。该视频获得了超过 100 万次观看，并且还为埃文以前从未考虑过的产品带来了销量的大幅增长。 “专家不仅仅是合作伙伴，更是用户和消费者。很多细分场景在前期确实是我们始料未及的，需要在市场真实的使用场景中去发现和展现。”Evan告诉记者。Evan还表示，团队在开发布料清洗机时，发现吸头罩颜色较深，吸水过程无法在视频中清晰展现，研发团队很快就优化了方案。 吸头盖改成了透明材质，这样水流和真空效果就可以了一目了然。 “这就是我们电子商务内容平台的美妙之处，”埃文感叹道。 “这个（真空清洁）过程其实是非常减压的，我们对产品做了一些非常小的改进，以更好地满足用户的需求。”新程创新通过TikTok Shop，一端连接真实的消费者，另一端连接工厂和供应链。我们在短时间内取得了大量订单，连续几周一直位居德国跨境卖家前三名。在欧洲，家电产品正在向海外扩张，同时全球化也在推进。像Lubluelu这样的深圳品牌在欧洲正悄然成为家庭的新选择。据深圳海关统计，今年上半年深圳出口额1.31万亿元，其中对欧盟家电出口额75.9亿元，同比增长8.9%。TikTok商店的“爆炸”导致新城创新工厂库存短缺。埃文自豪地说，这也增加了上游零部件的原材料供应。 “随着我们不断增加新订单、扩大市场份额，来自上游工厂的订单也在不断增加。”由于Lubluelu的成功，很多同行开始关注这款吸尘器在德国市场的表现。 Evan表示，近期深圳不少跨境电商开始向细分品类拓展，创造新的成功案例。跨境电商行业分析师指出，德国人均购买力高于欧盟平均水平，电商市场仍有很大发展空间。行业数据支持了这一判断，今年9月发布的《跨境电商国家指南2025》显示，德国电商市场规模预计将持续增长，达到1460亿欧元到2029年。另据了解，为帮助商家抓住欧洲市场机遇，TikTok Shop近期推出了一项特别支持计划，通过有针对性的资金激励为商家提供支持。目前，Lubluelu正处于“黑色星期五”的准备阶段，今年上半年在TikTok商店上的表现给了Melody和Evan很大的信心。对于Lubluelu的海外扩张，Melody有着更大的野心，她表示：“以德国市场为基础，我们将逐步扩展到法国、意大利、西班牙和英国等市场。我们希望扩展到TikTok Shop的每个市场。”